Où livrons-nous ?

FlexiSlate expédie ses commandes en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Pour la Corse, les DOM-TOM et les destinations hors UE, écrivez-nous avant de commander : nous établissons un devis de transport au cas par cas.

Comment se déroule la livraison ?

Le mode d'acheminement dépend de la nature de la commande :

• Échantillons : envoi par voie postale suivie.
• Feuilles de pierre et plaques : envoi par transporteur (messagerie ou palette selon le volume).

Le transporteur et le tarif sont calculés au moment de la commande en fonction du poids réel et de l'adresse de destination, pour ne jamais vous facturer plus que le coût réel d'acheminement.

Lorsqu'une commande contient plusieurs références, les produits peuvent être expédiés séparément et vous parvenir à des dates différentes. Vous êtes informé de chaque expédition par e-mail.

Merci de renseigner votre formulaire de livraison avec soin : adresse complète, numéro de téléphone portable (le transporteur l'utilise pour convenir du créneau) et toute précision utile — code d'accès, interphone, étage, ascenseur, contraintes de stationnement ou de gabarit pour un camion. Une information manquante est la première cause de retard.

Quels sont les délais ?

Les délais courent à compter de la validation du paiement. Ils sont donnés hors périodes de fermeture annuelle et hors aléas indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, retards transporteur).

Comment sont conditionnées les commandes ?

• Format [1220 × 610 mm] : expédition à plat, dans des cartons adaptés. Au-delà d'une certaine quantité, les cartons sont filmés sur palette pour sécuriser le transport.
• Format [2440 × 1220 mm] : expédition roulée, dans des tubes ou cartons renforcés.

Au-delà de [50] m², contactez-nous : nous étudions un conditionnement et un mode de transport dédiés.

À la réception : vérifiez avant de signer

Contrôlez l'état des colis en présence du livreur. En cas de dommage, émettez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (« carton déchiré sur l'angle, feuille pliée ») — la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur juridique. Confirmez ensuite ces réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours ouvrables, et prévenez-nous en parallèle avec des photos. Sans réserves, aucun recours n'est possible auprès du transporteur.

Vous êtes professionnel ?

Architectes, décorateurs, entreprises de pose et revendeurs : nous organisons des livraisons dédiées, des enlèvements sur site et des expéditions groupées sur chantier.

Contactez-nous pour un devis transport et des délais fermes.

Nous contacter

• E-mail : [contact@flexislate.fr]
• Téléphone : [07 68 14 32 29]
• Réponse sous 48 h ouvrées.

[Dernière mise à jour : 01/09/2026]